Données Personnelles (RGPD)

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur le site auroremedium.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Aurore Ledoux, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial « Aurore Medium » — LD La Pagèse, 34120 Nézignan-l’Évêque, France — auroremedium34@gmail.com.

Données collectées

• Formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet et contenu de votre message.
• Formulaire d’exercice des droits : les informations nécessaires au traitement de votre demande.
• Échanges directs (téléphone, e-mail, WhatsApp, Messenger) : les informations que vous choisissez de communiquer pour votre rendez-vous.
• Consultations et soins : les informations que vous confiez, parfois personnelles ou sensibles (vie privée, bien-être), sont strictement confidentielles. Elles, ainsi que les éventuelles photographies transmises pour une consultation, ne servent qu’à votre accompagnement et ne sont jamais communiquées à des tiers.
• Données techniques : adresse IP et informations de connexion, traitées par l’hébergeur pour la diffusion et la sécurité du site.
• Mesure d’audience (uniquement avec votre accord) : pages consultées, provenance de la visite, type d’appareil et de navigateur, pays.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser vos rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser les consultations, soins et formations convenus : exécution du contrat.
• Protéger le site et les formulaires contre les attaques, les robots et le spam : intérêt légitime de l’éditeur à sécuriser son site.
• Mesurer l’audience du site pour l’améliorer : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Respecter les obligations comptables et fiscales : obligation légale.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à Aurore Medium. Elles peuvent être traitées, pour son compte, par les prestataires techniques suivants :

• OVH SAS : hébergement du site, en France.
• Brevo (Sendinblue SAS, France) : acheminement des e-mails envoyés depuis les formulaires.
• Google Analytics (Google Ireland Ltd) : mesure d’audience, uniquement avec votre accord. Les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés. Des données peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.
• WhatsApp et Messenger (Meta) : uniquement si vous choisissez de me contacter ou de réaliser une consultation à distance par ces canaux.

Les publications Instagram affichées sur le site sont copiées et hébergées sur le site lui-même : les consulter ne transmet aucune donnée à Meta. Les polices de caractères sont également hébergées sur le site (aucun appel à Google Fonts).

Durées de conservation

• Messages envoyés via les formulaires : 12 mois, puis suppression automatique.
• Clients : durée de l’accompagnement, puis 3 ans à compter du dernier échange.
• Pièces comptables : 10 ans.
• Journaux techniques de l’hébergeur : 12 mois maximum.
• Données de mesure d’audience Google Analytics : 14 mois ; cookies Google Analytics : 13 mois maximum.
• Votre choix concernant les cookies : 6 mois, après quoi il vous est de nouveau demandé.

Cookies et traceurs

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Il utilise :

• Des traceurs strictement nécessaires, exemptés de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés) : le cookie am_consent qui mémorise votre choix pendant 6 mois, et les cookies techniques de WordPress pour les personnes connectées à l’administration.
• Une mesure d’audience (Google Analytics), chargée uniquement si vous l’acceptez dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Elle ne sert à aucune publicité et ne vous suit pas d’un site à l’autre. Google Analytics dépose les cookies _ga et _ga_* (13 mois maximum), supprimés si vous retirez votre accord. Refuser n’a aucune conséquence sur la navigation.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment, via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page ou avec le bouton ci-dessous.

Les liens vers Facebook, Instagram, Pinterest, WhatsApp, Messenger ou Google ouvrent des services tiers soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à auroremedium34@gmail.com ou utilisez le formulaire ci-dessous. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS, l’accès à l’administration est sécurisé et les données sont limitées au strict nécessaire. Les formulaires sont protégés contre le spam sans aucun service tiers.

Exercer vos droits

Indiquez-moi le droit que vous souhaitez exercer : je m’occupe du reste.